這是有關 TOKIO OMOTENASHI POLICY 的常見問題集，這是您在日本逗留期間長達 31 天的保險。 這將是所謂的問答。
如果你正確查看這個頁面，我認為90%以上的問題都會得到解決，所以請先檢查這裡。
TOKIO OMOTENASHI POLICY是什麼樣的保險？
在常見問題之前，我想簡單解釋一下TOKIO OMOTENASHI政策。 申請時，請仔細查看申請畫面上的「重要事項說明」後再申請。
TOKIO OMOTENASHI POLICY是“專門為那些不住在日本的人治療在日本期間不可預測的突發疾病和傷害的費用，而且價格低廉的保險”。
有免費WIFI等輔助服務，但我認為將其視為獎勵沒有問題。
關於申請
按兩下此處瞭解申請螢幕和程序問題等問題。
注意設備的瀏覽器
如果您在計算機上申請，請使用Microsoft
Edge
或
最新版本的chrome
申請。
如果您在智慧手機或平板電腦上申請，請使用最新版本的 Chrome 在 Android 4.4 或更高版本上，或在 iOS 8.4 或更高版本上使用最新版本的 Safari
。
如果您使用上述以外的瀏覽器，您可能會收到錯誤，並且可能無法申請。
此外，出於安全原因，免費WIFI可能會導致錯誤。
該程式所需的PDF頁面的“重要事項說明”頁面顯示為“正在溝通”並且不會打開。 互聯網環境完全沒有問題，所以我認為貴公司可能會有一些錯誤，但我不能申請。
通信環境可能有問題，或者很多人可能同時申請了。 請嘗試溝通環境良好且時間錯開的地方。
為什麼屏幕沒有進展？
我認為這是由於某種輸入錯誤。
請在此處查看詳細說明。
我的逗留期是35天，我還能加入嗎？
您可以加入，但請理解，保險期以外的疾病或受傷將不在承保範圍內。
我昨天進入日本，但是如果我不能從海外申請，我會得到一個錯誤。
我們不知道您使用的是哪種互聯網線路。 （智能手機本身的WIFI線可能無法切換…
我們認識到目前使用的互聯網線路是日本以外的線路，因此請嘗試其他互聯網線路。
出於安全原因，酒店可能無法提供免費無線網路。
其他人可以申請嗎？
請檢查↓
我可以用別人的信用卡加入嗎？
基本上，它寫在應用程式螢幕上，以便您可以使用自己的信用卡或家庭信用卡申請。
“你的家人是什麼樣的親戚？”或者“你能用我的卡嗎？” 我們無法回答您的問題。
請進入應用程式螢幕並親自嘗試。
（這意味著當您收到確認保險合同完成而沒有任何問題的電子郵件時，您可以使用它）
注意：如果您有免費無線網路或互聯網連接不良，您可能會被拒絕訪問您的信用卡公司。 請注意，在某些情況下，可能不是卡的類型錯誤，而是互聯網線路錯誤。
我已通過卡付款，但我沒有收到完成電子郵件。
如果您沒有收到完成電子郵件，則表示您無法加入保險。
在付款螢幕上，似乎發生了錯誤。
我不知道我是否可以加入？
請點擊這裡。
即使您申請了3人或多人，但您只收到了2人的完成電子郵件，請登錄並檢查您是否正確訂閱。
我沒有保險，但我用卡支付。
它現在顯示在信用卡對帳單清單中，但幾天後會消失。
保險公司不會向信用卡公司收費，因此客戶不會從中扣除。
到目前為止，還沒有沒有保險的人被扣款的案例。
關於疾病和傷害
除了申請程式外，最常見的問題是「我可以使用這種疾病的保險嗎？
有些人如果有保險，可能會過得更好！ 有些人認為，但這不是一個好交易。
我可以為這種疾病使用保險嗎？ 我們收到很多這樣的問題，但請認為它只會被不可預測的疾病和傷害所覆蓋。
少數人有以下問題，但我們無法處理。
- “回日本後可以使用保險進行體檢嗎？”
- “我懷孕了，打算暫時回日本生孩子，我可以使用保險嗎？”
- “我感覺不舒服，所以我想在暫時回到日本時接受檢查，我可以使用保險嗎？”
在上面的例子中，你可以提前預測或者做你想做的事情，你不能使用這個保險。
不能使用保險的常見問題示例
包括日本體檢、全面體檢（檢查費用）、眼科等。
我想在牙醫那裡接受檢查。
與懷孕相關的所有癥狀。
已不適（已經生病 ）
有預先存在的醫療狀況。 （慢性病多年惡化）
等等。
這種類型的保險基本上涵蓋「不可預測的，突發的疾病或傷害」。
例如
- “我肚子突然疼！”
- “直到昨天我都沒有問題，但突然發燒了！”
- “兒童突然發燒！”
- “我突然開始咳嗽，我停不下來！”
- “我突然開始發冷了！”
- “我在慢跑揉搓！”
- “滑雪時骨折了！”
在這種情況下，該保險的履約將發揮作用。 它可能發生在任何人身上，但它可能是無法預測的突發疾病或傷害。
即使你讀到現在，你不明白嗎？ 請直接聯繫您的保險公司。
只能通過電子郵件進行查詢。
點擊這裡 ↓↓
>> 電子郵件 <<
其他問題
這是其他問題的集合
我因病不得不改簽航班，我可以支付費用嗎？
該保險沒有此類承保範圍。
這種保險從何而來？
保險期限在日本國家/地區承保。
從您離開該國的那一刻起，您將無法使用保險。
加入后可以聯繫保險公司日本人嗎？
沒關係。
我是居住在國外的日本人，沒有健康保險，我可以加入 TOKIO OMOTENASHI POLICY 嗎？
TOKIO OMOTENASHI POLICY是為這些人提供的保險。
國籍不是必需的，所以不用擔心你是哪個國籍。
指定醫院位於何處？
日本沒有指定醫院。
如果您在去醫院之前聯繫您的保險公司，您將能夠使用無現金。
請注意，一些醫院可能無法使用無現金服務。
（詳情請通過應用程式與運營商確認）
我可以在任何醫院使用無現金嗎？
如果保險公司聯繫醫院並且醫院沒問題，您可以在任何一家醫院使用無現金。
如何使用無現金？
訂閱 TOKIO OMOTENASHI POLICY 後，請下載此應用程序。
人造人
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi&hl=ja&gl=US
i-phone 手機
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id1481323309
安裝應用程式並登錄后，您可以聯繫您的保險公司。
然後，如果你告訴他們你想去的醫院的名字，保險公司會聯繫醫院，詢問保險公司是否支持無現金支付治療。
如果醫院沒事，你只會專注於治療。
請感受東京海上日動的熱情好客。
兒童可以加入嗎？
當然可以。 家長和監護人應申請。
你們會開具收據嗎？
我們不開具收據。 請使用您的信用卡公司的對帳單。
你們有家庭或兒童價格嗎？
其實不然。 請一一申請。
我有雙重國籍，你更喜歡哪個名字？
兩者都沒有問題。
我什麼時候可以申請？
您最多可以在入境日期前一個月申請。 （日本、中國大陸、香港、韓國國內的申請）
但是，無法更改時程表。 此外，在某些情況下，無法通過取消退款（轉讓費高於保險費）。
儘快申請！ 不推薦。
最好在出發前兩天或前一天，不要更改時間表。
我購買了保險，但是我可以延長保險嗎，因為我返回日本的時間會比計劃更長？
無法擴展。 您將無法重新訂閱。
關於海外申請
東京尾手無政策
從中國大陸、香港和韓國，您可以轉到申請螢幕，但您無法申請，因為來自其他國家/地區的訪問被拒絕。
