TOKIO OMOTENASHI POLICY FAQ
31일 이내의 일본 체류중의 보험인 TOKIO OMOTENASHI POLICY 의 자주 있는 질문집입니다. 이른바 Q&A가 됩니다.
아마 이 페이지를 제대로 봐 주시면, 9할 이상의 의문이 해결한다고 생각하므로, 우선은 이쪽으로부터 확인해 주세요.
TOKIO OMOTENASHI POLICY란, 어쩐지 어떤 보험인가?
보험의 설명이 되면 필요한 사항을 정확하게 전해야 한다. 라고 각 보험회사로부터 지도되므로, 고객은 많은 문장을 읽어야 하는 현실이 있습니다.
자주 묻는 질문 전에, TOKIO OMOTENASHI POLICY 는, 자세하게 설명하겠습니다. 어디까지나, 어색하기 때문에 신청될 때는, 신청 화면에서의 「중요 사항 설명서」를 확실히 확인해 가입해 주세요.
우선, 세상에서 가장 많이 가입되어 있는 자동차 보험을 자세하게 설명하면 “자동차 운전 중의 사고시에 상대방이나 자신이나 동승자의 치료비, 혹은 자동차의 수리비를 커버하는 보험 ‘ 입니다.> 자세한 것은 이쪽<
자동차 사고는 상대가 있는 것이 많기 때문에, 자신이나 동승자 뿐만이 아니라, 상대에게의 치료비나 차의 수리비도 필요하게 되므로 폭넓은 보상 내용이 되고 있습니다.
그럼, TOKIO OMOTENASHI POLICY란 「일본에 살지 않는 쪽이, 일본 체류중의 예측할 수 없는 급한 병이나 부상의 치료비에 특화해, 싸게 하고 있는 보험」이 됩니다.
무료 WIFI 등 부대 서비스도 있습니다만, 어디까지나 덤이라고 생각해 문제 없을까 생각합니다.
신청에 대해서
신청 화면이나, 수속상의 트러블 등의 질문은 이쪽
기기의 브라우저에 유의하세요.
PC로 신청하시는 경우는 Microsoft Edge 혹은 chrome 최신판 으로 신청해 주십시오.
스마트 폰 태블릿에서 신청하는 경우 android 4.4 이상에서 chrome 최신 버전 또는 iOS 8.4 이상에서 safari 최신 버전 으로 조작하십시오.
상기 이외의 브라우저를 사용하면, 에러가 되어 신청을 할 수 없는 경우도 있습니다. Firefox는 사용할 수 없습니다.
또한 무료 WIFI는 보안에 오류가 발생할 수 있습니다.
수속에 필요한 PDF 페이지의 「Description of important matters」라고 하는 페이지가 「통신중」이라고 계속 표시되어 열리지 않습니다. 넷 환경에는 전혀 문제 없기 때문에, 귀사측에 뭔가 에러가 있다고 생각합니다만, 신청할 수 없습니다.
통신 환경에 문제가 있거나 많은 분들이 일제히 신청을 하고 있을 가능성이 있습니다. 커뮤니케이션 환경이 좋은 장소와 시간을 늦추어보십시오.
화면이 진행되지 않는 이유는?
뭔가 입력 실수가 원인인가 생각합니다.
이쪽에 자세하게 해설하고 있으므로, 확인해 주십시오.
체류 기간이 35일간이지만, 가입을 할 수 있습니까?
가입은 할 수 있습니다만, 보험 기간외에서의 병이나 부상은 커버되지 않으므로 이해하신 후에 신청해 주십시오.
어제 일본에 입국했습니다만, 국외에서는 신청할 수 없으면 에러가 되어 버립니다.
어떤 넷 회선을 사용하고 있는지는, 이쪽에서는 모릅니다. (스마트폰 자체의 WIFI 회선의 전환이 되어 있지 않은 것도….)
현재, 사용되고 있는 넷 회선은 일본 국외의 회선이라고 인식하고 있으므로, 다른 넷 회선으로 시험해 주세요.
무료 WIFI는 보안상이며 계약할 수 없는 경우도 있습니다.
다른 사람이 신청할 수 있습니까?
↓를 확인해 주세요
타인의 클레카로 가입을 할 수 있습니까?
기본은 자신의 신용 카드 또는 가족 신용 카드로 신청하실 수 있도록 신청 화면에 기재되어 있습니다.
「가족이란 무엇 부모입니까?」나 「내 카드는 사용할 수 있습니까?」의 질문에는 대답할 수 없습니다.
신청 화면을 진행하여 직접 시도하십시오.
(문제없이 보험 계약 완료 메일이 오면 사용할 수 있다는 것입니다)
참고 : 무료 WIFI나 인터넷 환경이 나쁜 경우 카드 회사에 대한 액세스가 거부될 수 있습니다. 카드의 종류가 아니고, 넷 회선에서의 에러가 나오는 경우도 있으므로 주의해 주십시오.
카드 결제되었지만 완료 이메일이 오지 않습니다.
완료 메일이 오지 않으면 보험 가입이 불가능합니다.
결제 화면에서 오류가 발생한 것 같습니다.
가입을 할 수 있는지 모르십니까?
여기에서 확인하십시오.
3인분, 복수인 신청하지만 완료 메일은 2인분 밖에 와 있지 않은 경우등도, 로그인해 제대로 가입할 수 있는지를 확인해 주세요.
보험 가입이 되지 않은데도 카드 결제되고 있다.
신용카드 품목 목록에 지금은 표시되지만 며칠 만에 사라집니다.
보험 회사가 카드 회사에 청구하지 않으므로 고객의 인출이되지 않습니다.
지금까지 보험 미가입 쪽이 인출된 케이스는 없습니다.
질병이나 부상에 대해
신청 수속 이외로, 많은 질문은 「이 병은, 보험을 사용할 수 있습니까?」라고 하는 내용이 됩니다.
일부 쪽에서 보험에 들어가 놓은 것이 유리할지도! 라고 생각하는 분도 계십니다만, 유익하게는 되지 않습니다.
이 질병으로 보험을 사용할 수 있습니까? 같은 질문이 많이 나오지만, 기본적 으로 예측할 수 없는 질병이나 부상으로 밖에 커버되지 않는다고 생각해 주세요.
소수의 분으로, 이하와 같은 질문이 있습니다만 대응할 수 없습니다.
- 「귀국했을 때의, 건강 진단으로 보험은 사용할 수 있습니까?」
- 「임신중에, 일시 귀국해 출산의 예정입니다만 보험은 사용할 수 있습니까?」
- 「컨디션이 나쁘기 때문에, 일시 귀국중에 검사하고 싶습니다만 보험은 사용할 수 있습니까?」
상기와 같은 예는, 사전에 예측할 수 있는 일이나, 자신이 하고 싶은 일이 되어 이 보험은 사용할 수 없습니다.
자주 묻는 질문으로 보험을 사용할 수없는 예
일본에서의 건강진단, 인간독(검사비용) 안과 등도 포함
치과로 진찰을 받고 싶다.
임신과 관련된 모든 증상.
이미 컨디션이 나쁘다 (이미 아프다)
기왕증이 있다. (오랫동안 지병의 악화)
등이 있습니다.
이 유형의 보험은 기본적으로 “예측할 수 없는, 가파른 질병과 부상”에 해당하는 보험이 됩니다.
예를 들면
- “갑자기 배가 아파졌다!”
- 「어제까지 문제 없었는데, 갑자기 열이 나왔다!」
- “어린이의 가파른 발열!”
- “갑자기 기침이 나오기 시작하고 멈추지 않는다!”
- “갑자기 오한이 시작되었습니다!”
- “조깅 중에 쏟아져 긁어 버렸다!”
- 「스키중의 골절!」
같은 경우에는 이 보험의 성능이 발휘해 주는 것입니다. 누구에게나 일어날 수 있는 케이스입니다만, 예측을 할 수 없는 급한 병이나 부상이 됩니다.
지금까지 읽어도 잘 모르겠어요? 등은 직접 보험 회사에 문의하십시오.
문의는 메일만 가능합니다.
여기를 클릭↓↓
>> 메일 <<
기타 질문
이곳은 다른 질문집입니다.
질병으로 비행이 변경되었지만, 그 비용은 보험에 사용할 수 있습니까?
이 보험에는 그러한 보상이 없습니다.
코로나 바이러스가 되었을 때 호텔 요금은 커버됩니까?
시정촌의 대응이나, 그 때의 정부의 대응에 의해 바뀌지만, 치료 목적이라고 커버됩니다.
그러나 모든 경우에 호텔 요금이 지불되는 것은 아닙니다.
이 보험은 어디에서 커버됩니까?
일본 국내에서 보험 기간 내가 커버됩니다.
국외로 나온 순간부터 보험은 사용할 수 없습니다.
가입 후, 보험회사에의 문의는 일본어라도 괜찮아?
문제 없습니다.
나는 해외에 거주하는 일본인으로 건강 보험이 없습니다만 TOKIO OMOTENASHI POLICY에 가입할 수 있습니까?
TOKIO OMOTENASHI POLICY는 그러한 분들을위한 보험입니다.
국적은 묻지 않으므로 어디의 국적인지 상관하지 마십시오.
지정 병원은 어디에 있습니까?
일본 국내에는 지정 병원이 없습니다.
병원에 가기 전에 보험회사에 연락하면 현금이 없을 수 있습니다.
병원에 따라서는 캐쉬리스를 사용할 수 없는 경우도 있기 때문에, 양해 바랍니다.
(자세한 내용은 앱을 통해 운영자에게 확인하십시오)
어느 병원에서도 캐시리스를 사용할 수 있습니까?
보험회사가 병원에 연락하여 병원측이 OK라면 어느 병원에서도 현금이 없을 수 있습니다.
캐시리스를 사용하려면 어떻게해야합니까?
TOKIO OMOTENASHI POLICY에 가입하면 이 앱을 다운로드하세요.
안드로이드
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi&hl=ja&gl=US
아이폰
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id1481323309
앱을 설치하고 로그인하면 보험 회사에 연락할 수 있습니다.
그리고 가고 싶은 병원 이름 등을 전하면 보험회사에서 병원에 연락이 가서 보험회사가 치료비를 지불하는 현금리스에 대응해 줄지 등을 들어줍니다.
병원 쪽이 괜찮다면, 당신은 치료에 전념 할 것입니다.
도쿄 해상 일동의 환대를 느껴 주십시오.
아이는 가입할 수 있습니까?
물론 가능합니다. 부모님이 신청하십시오.
영수증은 발행해 줄래?
영수증은 발행하지 않습니다. 카드 회사의 품목 등을 사용하십시오.
가족 요금이나 어린이 요금이 있습니까?
없습니다. 한 명씩 신청하십시오.
이중 국적이지만 어느 이름이 좋습니까?
어느 쪽이든 문제 없습니다.
그러나 닥터가 외국어를 사용할 수 없는 것이 생각됩니다. 닥터의 입장이 되면, 일본명 쪽이 「일본어가 통하는구나!」라는 안심감이 나오므로, 일본명으로 보험 가입해 병원에 가는 경우도 일본명 쪽이 원활하게 진행된다 예상됩니다.
언제부터 신청할 수 있습니까?
입국일 1개월전부터 신청은 가능합니다. (일본 국내, 혹은 중국 본토, 홍콩, 한국으로부터의 신청)
그러나 일정 변경 등을 할 수 없습니다. 또 CANCEL에서의 환불을 할 수 없는 케이스(입금 수수료가 보험료보다 고액)도 있습니다.
가능한 빨리 신청하자! 추천 할 수 없습니다.
출발 2일 전이나 전날 등이 좋을까 생각합니다.
보험 가입했습니다만, 예정보다 귀국이 성장하므로 보험도 연장할 수 있습니까?
연장은 할 수 없습니다. 또 재가입도 할 수 없습니다.
국외로부터의 신청에 대해서
TOKIO OMOTENASHI POLICY는
중국 본토, 홍콩, 한국 국내에서는, 신청 화면에 갑니다만, 그 외의 나라로부터의 액세스를 거부하고 있으므로 신청할 수 없습니다.
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