นี่คือชุดคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกรมธรรม์ TOKIO OMOTENASHI ซึ่งเป็นประกันภัยสำหรับการพำนักในญี่ปุ่นไม่เกิน 31 วัน
หากคุณดูหน้านี้ดีๆ ฉันคิดว่าคำถามของคุณมากกว่า 90% จะได้รับคำตอบ ดังนั้นโปรดตรวจสอบที่นี่ก่อน
TOKIO OMOTENASHI POLICY เป็นประกันภัยประเภทใด?
ก่อนที่จะตอบคำถามที่พบบ่อย เราขออธิบายนโยบาย TOKIO OMOTENASHI คร่าวๆ ก่อน กรุณาอ่าน “เอกสารคำอธิบายข้อมูลสำคัญ” บนหน้าจอการสมัครอย่างละเอียดก่อนทำการสมัคร
TOKIO OMOTENASHI POLICY คือ “ประกันภัยราคาประหยัดที่เชี่ยวชาญในการครอบคลุมค่าใช้จ่ายทางการแพทย์จากการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บที่ไม่คาดคิดในขณะที่พำนักอยู่ในญี่ปุ่นสำหรับผู้ที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในญี่ปุ่น”
มีบริการเสริม เช่น Wi-Fi ฟรี แต่ฉันคิดว่าคงคิดว่าเป็นเพียงโบนัสก็ไม่เป็นไร
เกี่ยวกับแอปพลิเคชัน
หากมีคำถามเกี่ยวกับหน้าจอการสมัครหรือปัญหาขั้นตอน โปรดคลิกที่นี่
ระมัดระวังเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณสมัครจากคอมพิวเตอร์ โปรดใช้ Microsoft Edge หรือ Chrome เวอร์ชันล่าสุด
หากคุณสมัครจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต โปรดใช้ Chrome เวอร์ชันล่าสุดบน Android 4.4 ขึ้นไป หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุดบน iOS 8.4 ขึ้นไป
หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น คุณอาจพบข้อผิดพลาดและไม่สามารถใช้งาน
Wi-Fi ฟรีอาจทำให้เกิดปัญหาความปลอดภัยได้
หน้า PDF ที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนนี้ ชื่อ “คำอธิบายเรื่องสำคัญ” ขึ้นว่า “กำลังสื่อสาร” ตลอดเวลาและเปิดไม่ได้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันไม่มีปัญหาอะไร ฉันคิดว่าคุณน่าจะมีข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ฉันไม่สามารถสมัครได้
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจมีปัญหา หรืออาจมีหลายคนสมัครพร้อมกัน โปรดลองอีกครั้งในเวลาอื่นและในสถานที่ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ดีกว่า
ทำไมหน้าจอไม่เลื่อนไปข้างหน้า?
ฉันคิดว่ามันคงเป็นผลมาจากการพิมพ์ผิดบางอย่าง
กรุณาตรวจสอบที่นี่เพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียด
ฉันพักแค่ 35 วัน ยังสมัครได้ไหมคะ
คุณสามารถเข้าร่วมได้ แต่โปรดเข้าใจว่าการเจ็บป่วยและบาดเจ็บที่เกิดขึ้นนอกระยะเวลาประกันภัยจะไม่ได้รับความคุ้มครอง
ฉันเข้าประเทศญี่ปุ่นเมื่อวานนี้ แต่ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่บอกว่าฉันไม่สามารถสมัครจากนอกประเทศได้
เราไม่ทราบว่าคุณใช้อินเทอร์เน็ตประเภทใดอยู่ (คุณอาจไม่สามารถสลับสาย Wi-Fi บนสมาร์ทโฟนของคุณได้…)
เราเข้าใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณกำลังใช้อยู่ในขณะนี้อยู่นอกประเทศญี่ปุ่น ดังนั้นโปรดลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
ในบางกรณีคุณอาจไม่สามารถสมัคร Wi-Fi ฟรีได้เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
คนอื่นสามารถสมัครได้ไหม?
กรุณาตรวจสอบด้านล่าง
ฉันสามารถสมัครโดยใช้บัตรเครดิตของคนอื่นได้ไหม?
หน้าจอการสมัครระบุว่าโดยทั่วไปคุณควรสมัครโดยใช้บัตรเครดิตของคุณเองหรือบัตรเครดิตของสมาชิกในครอบครัว
เราไม่สามารถตอบคำถามเช่น “คุณสนิทกับครอบครัวของคุณแค่ไหน” หรือ “ฉันใช้บัตรของฉันได้ไหม”
โปรดดำเนินการไปที่หน้าจอการสมัครและลองใช้งานด้วยตนเอง
(หากคุณได้รับอีเมลยืนยันว่าสัญญาประกันภัยเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ แสดงว่าประกันภัยสามารถใช้งานได้)
หมายเหตุ : หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ดีหรือ Wi-Fi ฟรี บริษัทบัตรของคุณอาจปฏิเสธการเข้าถึง โปรดทราบว่าอาจมีบางกรณีที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่ใช่ประเภทของบัตร
การชำระเงินด้วยบัตรของฉันได้รับการดำเนินการแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน
หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งการเสร็จสิ้น แสดงว่าประกันของคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน
ดูเหมือนว่าจะมีข้อผิดพลาดบนหน้าจอการชำระเงิน
ไม่แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่?
กรุณาตรวจสอบที่นี่
หากคุณได้สมัครให้กับ 3 คนขึ้นไป แต่ได้รับอีเมลแจ้งผลการสมัครเพียง 2 คนเท่านั้น โปรดลงชื่อเข้าใช้และตรวจสอบว่าคุณเข้าร่วมสำเร็จหรือไม่
บัตรของฉันถูกหักเงินแม้ว่าฉันจะไม่มีประกันก็ตาม
ขณะนี้มันแสดงอยู่ในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของฉัน แต่จะหายไปภายในไม่กี่วัน
บริษัทประกันจะไม่เรียกเก็บเงินจากบริษัทบัตร ดังนั้นจะไม่มีการหักค่าธรรมเนียมใดๆ จากบัญชีของคุณ
จนถึงปัจจุบันยังไม่มีกรณีบุคคลที่ไม่ได้ทำประกันถูกหักเงิน
การเจ็บป่วยและการบาดเจ็บ
นอกเหนือจากขั้นตอนการสมัคร คำถามที่พบบ่อยคือ “ฉันสามารถใช้ประกันภัยสำหรับโรคนี้ได้หรือไม่”
บางคนคิดว่าการทำประกันภัยอาจคุ้มค่ากว่า แต่จริงๆ แล้วไม่เป็นเช่นนั้น
เราได้รับคำถามบ่อยครั้ง เช่น “ฉันสามารถใช้ประกันภัยสำหรับโรคนี้ได้หรือไม่” แต่โดยทั่วไปคุณควรเข้าใจ ว่าประกันภัยจะครอบคลุมเฉพาะโรคและการบาดเจ็บที่ไม่สามารถคาดเดาได้เท่านั้น
มีคนจำนวนไม่มากที่มีข้อสงสัยเช่นต่อไปนี้ซึ่งเราไม่สามารถตอบได้
- ฉันสามารถใช้ประกันของฉันเพื่อตรวจสุขภาพเมื่อกลับถึงประเทศบ้านเกิดได้หรือไม่?
- ฉันกำลังตั้งครรภ์และวางแผนจะกลับญี่ปุ่นชั่วคราวเพื่อคลอดลูก ฉันใช้ประกันของฉันได้ไหม
- ฉันรู้สึกไม่ค่อยสบาย ฉันเลยอยากตรวจสุขภาพระหว่างกลับญี่ปุ่น ฉันใช้ประกันของฉันได้ไหม
ตัวอย่างเช่นข้างต้นเป็นสิ่งที่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้หรือสิ่งที่คุณอยากจะทำ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ประกันนี้ได้
คำถามที่พบบ่อย: ตัวอย่างเมื่อไม่สามารถใช้ประกันภัยได้
การตรวจสุขภาพที่ญี่ปุ่น การตรวจสุขภาพ(ค่าธรรมเนียมตรวจ) จักษุวิทยา ฯลฯ
ฉันอยากไปพบหมอฟัน
อาการตั้งครรภ์ทั้งหมด
ฉันป่วยแล้ว (ฉันป่วยแล้ว)
ฉันมีประวัติการรักษาพยาบาล (อาการป่วยเรื้อรังแย่ลง)
ฯลฯ
ประกันประเภทนี้ครอบคลุมการเจ็บป่วยและบาดเจ็บที่ไม่คาดคิดเป็นหลัก
ตัวอย่างเช่น
- “ฉันปวดท้องขึ้นมากะทันหัน!”
- “เมื่อวานยังสบายดีอยู่เลย แต่จู่ๆ ก็มีไข้ขึ้นมา!”
- “ลูกเป็นไข้กะทันหัน!”
- “อยู่ๆ ฉันก็ไอไม่หยุดเลย!”
- “จู่ๆ ฉันก็รู้สึกหนาวสั่นขึ้นมาซะงั้น!”
- “ฉันล้มขณะวิ่งจ็อกกิ้งและเข่าถลอก!”
- “กระดูกหักขณะเล่นสกี!”
นี่คือที่มาของประกันภัย มันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่เป็นการเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บกะทันหันที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้
หากคุณได้อ่านข้างต้นแล้วแต่ยังคงไม่เข้าใจบางสิ่งบางอย่าง โปรดติดต่อบริษัทประกันภัยโดยตรง
สามารถสอบถามได้ทางอีเมล์เท่านั้น
คลิกที่นี่↓↓
>>อีเมล<<
คำถามอื่นๆ
นี่เป็นคำถามอื่น ๆ
หากฉันต้องเปลี่ยนเที่ยวบินเนื่องจากเจ็บป่วย ฉันสามารถใช้ประกันภัยของฉันเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายได้หรือไม่
ประกันนี้ไม่ได้ให้ความคุ้มครองดังกล่าว
ประกันภัยนี้ครอบคลุมมาจากไหน?
ความคุ้มครองจะให้ภายในระยะเวลาประกันภัยภายในประเทศญี่ปุ่น
เมื่อคุณออกจากประเทศ ประกันของคุณจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป
หลังจากเข้าร่วมแล้ว ฉันสามารถติดต่อกับบริษัทประกันภัยเป็นภาษาญี่ปุ่นได้หรือไม่?
ไม่มีปัญหาใดๆครับ.
ฉันเป็นคนญี่ปุ่นที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศและไม่มีประกันสุขภาพ ฉันสามารถสมัครกรมธรรม์โตเกียวโอโมเทนาชิได้หรือไม่
TOKIO OMOTENASHI POLICY คือประกันภัยสำหรับคนประเภทดังกล่าว
สัญชาติไม่ใช่ปัญหา ดังนั้นอย่ากังวลว่าคุณจะมีสัญชาติอะไร
โรงพยาบาลที่กำหนดอยู่ที่ไหน?
ในญี่ปุ่นไม่มีโรงพยาบาลที่ได้รับการแต่งตั้ง
หากคุณติดต่อบริษัทประกันภัยก่อนไปโรงพยาบาล คุณจะสามารถใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้
โปรดทราบว่าการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอาจไม่สามารถใช้ได้ในโรงพยาบาลบางแห่ง
(กรุณาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่ผ่านแอปพลิเคชั่น)
ฉันสามารถชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้ที่โรงพยาบาลไหนก็ได้หรือไม่?
หากบริษัทประกันติดต่อโรงพยาบาลและโรงพยาบาลอนุมัติ ก็สามารถชำระเงินแบบไร้เงินสดได้ที่โรงพยาบาลใดก็ได้
ฉันจะใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดได้อย่างไร?
หากคุณสมัครใช้นโยบาย TOKIO OMOTENASHI โปรดดาวน์โหลดแอปนี้
หุ่นยนต์
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi&hl=ja&gl=US
ไอโฟน
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id1481323309
เมื่อคุณติดตั้งแอปและเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถติดต่อกับบริษัทประกันภัยของคุณได้
เมื่อคุณแจ้งชื่อโรงพยาบาลที่คุณต้องการไป บริษัทประกันจะติดต่อโรงพยาบาลนั้นและถามว่าสามารถรับชำระค่ารักษาพยาบาลแบบไม่ใช้เงินสดได้หรือไม่
หากโรงพยาบาลอนุมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือมุ่งเน้นไปที่การรักษาของคุณ
สัมผัสประสบการณ์การต้อนรับอันอบอุ่นของโตเกียวมารีนและนิชิโด
เด็กๆสามารถเข้าร่วมได้ไหม?
แน่นอนครับ ทำได้ครับ ผู้ปกครองต้องสมัครครับ
จะออกใบเสร็จให้ไหมคะ?
ไม่มีการออกใบเสร็จ กรุณาใช้ใบแจ้งยอดบัตรหรือเอกสารอื่นที่คล้ายคลึงกัน
มีอัตราสำหรับครอบครัวหรือเด็กไหม?
ไม่ครับ กรุณาสมัครครั้งละ 1 ท่านครับ
ฉันมีสัญชาติ 2 สัญชาติ ฉันควรใช้ชื่อไหน?
อย่างใดอย่างหนึ่งก็ดี
ฉันสามารถสมัครได้เมื่อไร?
คุณสามารถยื่นคำร้องได้ล่วงหน้า 1 เดือนก่อนวันเดินทางมาถึง (สมัครจากภายในประเทศญี่ปุ่น จีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง หรือเกาหลีใต้)
อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวันที่ ฯลฯ ได้ นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้โดยการยกเลิก (เมื่อค่าธรรมเนียมการโอนสูงกว่าเบี้ยประกันภัย)
รีบสมัครด่วน! ไม่แนะนำครับ
สองวันหรือวันก่อนออกเดินทางจะดีที่สุด ในกรณีที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกำหนดการ
ฉันทำประกันไว้แล้ว แต่การเดินทางกลับญี่ปุ่นจะล่าช้ากว่าที่คาดไว้ ฉันขอต่ออายุประกันได้ไหม
ไม่สามารถขยายเวลาหรือสมัครใหม่ได้
เรื่องการรับสมัครจากต่างประเทศ
นโยบายของโตเกียว โอโมเทนาชิ คือ
คุณสามารถเข้าถึงหน้าการสมัครจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และเกาหลีใต้ แต่ คุณไม่สามารถสมัครจากประเทศอื่นได้เนื่องจากถูกปฏิเสธการเข้าถึง
