訪日外国人向けの保険であるTOKIO OMOTENASHI POLICYはお客様がご自身のスマホやPCなどから２４時間ご加入できる保険です。
しかし、残念ながら正常にお申込みができない方もおられますので、「うわ～ どうしたらいいの！？」にお応えします。
= もくじ =
- TOKIO OMOTENASHI POLICY の申込みをしたけど最後にエラーが出てしまった方へ
- 申込完了しているか確認したい
- 加入していないのに銀行から引落としの連絡がきた！
- 申込みの最後でエラーがでた！
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TOKIO OMOTENASHI POLICY の申込みをしたけど最後にエラーが出てしまった方へ
TOKIO OMOTENASHI POLICYをお申込み頂きありがとうございます。
と言いたいですが、このページを見られているあなたはこのようなケースになっていませんか？
- 申込完了しているか確認したい！
- 申込みを完了していないのに、銀行から引落としの連絡がきた！
- 申込みの最後でエラーがでた！
このページでは、正常にお申込みができなかった方がご確認ください。
今現在、海外にいるので申込画面を見たことが無い方は↓こちら
申込完了しているか確認したい
家族で来日された場合は、ご家族の人数分のご入力が必要です。 ３人で来られた場合には、１回の手続きで１人しか入力ができませんので３回の手続きが必要になります。
一番多い、トラブルです。
「本当に加入できているの？」と思われるので、確認してみましょう！
本来は【ご加入ありがとうございました】のメールが届きます。（申込まれた言語で案内が送られます）
そのメールにあるご契約内容の確認URLがあり、加入者はいつでもご自身の保険の内容を確認することができますので、そこからログインしてみてください。
>> ご自身のTOKIO OMOTENASHI POLICYの内容を確認 <<
クリックして頂くとこのような画面が出てきます。
- Log-in IDは、お申込みで入力されたメールアドレスを入力ください。
- Passwordも入力ください。
- メールが来ますので、メールをチェック。
そのメールにはワンタイムーパスワードが記載されています。
次に！
- ワンタイム-パスワードを入力してください。
以下のように、契約内容の確認ができます。
もし申込みができていない場合は、再度 お申込みください。
加入していないのに銀行から引落としの連絡がきた！
この方法で、見てみたけど契約が無い！
そしてカード会社（銀行）から、保険料の引落としの連絡が来ている！ どうしたらいいのか？
今は画面上に引落とし完了や、カードから引き落し予定になっているかもしれませんが、自動で返金もしくは引き落しはされません。
数日後には、請求がキャンセルされますのでご安心ください。
今までキャンセルされた方への請求は一度もありません。
申込みの最後でエラーがでた！
お手数ですが、再度お申込みください。
急な病気やケガは誰にでも起こりうるアクシデントですので、起こる前にご加入手続きを！
