关于 TOKIO OMOTENASHI POLICY（在日本逗留不超过 31 天的保险）的常见问题。　这就是所谓的 Q&A。

如果你好好看看这个页面，可能90%以上的问题都会得到解答，所以请先查看这里。

什么是 TOKIO OMOTENASHI POLICY？

在常见问题之前，将简要说明 TOKIO OMOTENASHI POLICY。　　申请时，请仔细阅读申请页面上的 “重要信息声明”。

TOKIO OMOTENASHI POLICY是 “专为非日本居民设计的廉价保险，用于支付他们在日本逗留期间因不可预知的突发疾病或受伤而产生的治疗费用”。

还提供免费WIFI和其他辅助服务，但我认为可以说它们只是一个额外的奖励。

关于应用

关于申请屏幕的问题或程序上的任何问题，请点击这里。

请注意设备的浏览器

如果你在电脑上申请，请使用 Microsoft Edge 或 最新版本的chrome 请使用最新版本的Microsoft Edge或chrome进行申请。

如果你是用智能手机或平板电脑申请的 安卓4.4或更高版本的最新chrome系统 或 iOS 8.4或更高版本和最新版本的Safari浏览器 请使用iOS 8.4或更高版本的Safari浏览器的最新版本。

在某些情况下，使用上述浏览器以外的浏览器可能会导致错误，无法申请。

免费WIFI也是一种安全措施，可能导致错误。

程序所需的PDF页面 “重要事项说明 “一直显示 “正在沟通”，无法打开。 我的网络连接一点问题都没有，所以我认为你那边一定有什么错误，但我不能申请。

可能是通信环境有问题，或者很多人同时申请。　请尝试在更好的通信环境和不同的时间进行。

为什么屏幕不前进了？

我认为这可能是由于某种输入错误造成的。

点击这里了解详细解释。

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我的逗留时间是35天，我可以加入吗？

你可以加入，但请理解，你在保险期之外的疾病或伤害将得不到保障。

我昨天进入日本，但我得到一个错误，说我不能从国外申请。

我们不知道你使用的是什么类型的互联网连接。　(也有可能是手机本身的WIFI线路没有打开。….)

我们知道，目前使用的互联网连接是在日本以外的地方，所以请尝试其他的互联网连接。

在某些情况下，由于安全原因，无法注册免费WIFI。

其他人可以申请吗？

↓ 见。

我可以用别人的信用卡加入吗？

基本上，申请屏幕要求你用自己的信用卡或家庭成员的信用卡申请。

‘你是多少个亲戚？或 “我可以使用我的卡吗？”都不在本节中回答。

进入应用界面，自己尝试一下。
(如果你收到一封电子邮件，确认你的保单已经完成，没有任何问题，这意味着你已经使用了它)。

注意：免费WIFI或网络连接不良可能会导致访问卡公司被拒绝。　请注意，在某些情况下，可能是互联网连接出了问题，而不是卡的类型。

卡片付款已经完成，但没有收到完工邮件。

如果你没有收到完工邮件，你就没有被保险。

在支付屏幕上，假定发生了错误。

我不知道你是否有订阅？

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如果你已经注册了三个人，甚至如果你已经注册了几个人，但只收到两个人的完成邮件，请登录并检查你是否已经正确加入。

尽管没有保险，但该卡已被结算。

它现在出现在信用卡账单的列表中，但几天后就会消失。

保险公司不会向银行卡公司收费，客户也不会被扣款。

没有发生过未投保的人被扣款的情况。

患病和受伤。

除了申请程序外，最常问的问题是：”我可以用我的保险来治疗这种疾病吗？”这是一个常见的问题。

你们中的一些人认为，如果你有保险，你可能会得到更多的好处！但这并不划算。　但这并不是一笔好买卖。

这种疾病可以使用我的保险吗？　基本上，很多人都会问这样的问题只有不可预知的疾病和伤害才在承保范围内。您应该认为自己在承保范围内。

少数人提出了以下问题，我们无法回答。

• ‘我回国后可以用我的保险来做体检吗？
• ‘我怀孕了，打算暂时回国生产，我可以使用我的保险吗？
• ‘我身体不舒服，想在休假期间做个检查，我可以用我的保险吗？

上面的例子是可以提前预测的事项，或者是你想做的事情，而这个保险是没有的。
　　

在没有保险的情况下，经常被问到的问题的例子。

在日本的健康检查和身体检查（检查费），包括眼科

我想接受牙医的检查。

所有与怀孕有关的症状。

已经不舒服了（已经生病）。

以前就有的医疗条件。(长期存在的医疗状况的恶化)

这些措施包括。

这种类型的保险基本上涵盖了 “不可预测的突然疾病或伤害”。

比如说。

• ‘突然间，我的肚子痛了！’
• ‘我昨天没有问题，但突然发烧了！’
• ‘孩子突然发烧了！’
• ‘突然间，我开始咳嗽，而且不停地咳嗽！’
• ‘突然间，我开始打起了寒战！’
• ‘我在慢跑，我摔倒了，刮伤了自己！’
• ‘滑雪时骨折了！’

这种保险的性能在诸如以下的情况下发挥作用。　这种情况可能发生在任何人身上，但它是一种无法预测的突发疾病或伤害。

如果你仍然不明白你所读的内容，请直接联系你的保险公司。　请直接与保险公司联系。

查询只能通过电子邮件进行。

点击此处↓↓
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其他问题。

以下是其他问题的集合

我因病需要改签，我可以用我的保险来支付吗？

保单没有提供这种保障。

这种保险从何而来？

在日本的保险期限内得到保障。

从你出国的那一刻起，保险就不能用了。

加入后，我可以用日语与保险公司联系吗？

没问题。

我是居住在国外的日本人，没有医疗保险，可以加入 TOKIO OMOTENASHI POLICY 吗？

TOKIO OMOTENASHI POLICY 就是为这些人提供的保险。

任何国籍的人都可以参加，所以不用担心你是哪国人。

指定医院位于何处？

在日本，没有指定的医院。

在你去医院之前联系你的保险公司，以便你能使用无现金。

请注意，有些医院可能不提供无现金服务。
(更多信息，请通过应用程序向您的运营商查询）。

我可以在任何医院使用无现金吗？

保险公司与医院联系，如果医院没有问题，无现金可以在任何医院使用。

我怎样才能使用无现金？

订阅 TOKIO OMOTENASHI POLICY 后，请下载此应用程序。

安卓https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi&hl=ja&gl=US

i-phonehttps://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id1481323309

一旦你安装了应用程序并登录，你可以联系你的保险公司。

然后，一旦你告诉他们你想去的医院名称，保险公司就会联系医院，询问他们是否愿意接受无现金治疗，即由保险公司支付治疗费用。

如果医院没有问题，你只需专注于你的治疗。

感受东京海上日动的热情好客。

儿童可以加入吗？

当然可以。　父母/监护人需要申请。

你们会开具收据吗？

不开具收据。　　请使用你的信用卡公司报表或其他详细资料。

是否有家庭或儿童价格？

没有。　请一次申请一个人。

我有双重国籍，我应该用哪个名字？

两者都可以。

我什么时候可以申请？

可以在入境日期前一个月提出申请。(可在日本或从中国大陆、香港或南韩提出申请）。

但是，不可能改变日期等。　在某些情况下，也不可能从CANCEL获得退款（转让费高于保费）。

尽快申请!　　不建议使用。

在出发前两天或前一天，如果行程没有变化，是个好时机。

我已经购买了保险，但我回国的时间会比计划的长，我可以延长我的保险吗？

延长是不可能的。　重新订阅也是不可能的。

来自国外的申请

TOKIO OMOTENASHI POLICY

从中国大陆、香港和韩国境内，你可以进入申请界面，但从其他国家进入则被拒绝，所以你无法申请。

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