Debe instalarse después de firmar un contrato.

Si necesitas ir a un hospital mientras estás en Japón, tienes que ponerte en contacto con el centro de llamadas de Tokio Marine & Nichido a través de la aplicación.

También se admiten otros idiomas además del japonés, y las llamadas se pueden hacer desde el smartphone del cliente (sólo desde la línea del país de origen).

Empieza con la instalación.

Desde tu smartphone.

Busca «Información de seguridad de TOKIO MARINE».

Si utilizas android haz clic aquí

Si utilizas un iphone Pulsa aquí

Paso 1: Primero, conéctate.

Marca [Acepto los términos y condiciones] en ↑.

Paso 2: Introduce el CÓDIGO DE ACTIVACIÓN.

Una pregunta frecuente es: «No sé cuál es mi CÓDIGO DE ACTIVACIÓN».　pero comprueba el código en el correo electrónico que recibes inmediatamente después de registrarte en línea.

Una vez introducido el CÓDIGO DE ACTIVACIÓN, ya está.　Muy fácil.

Pantalla superior de la aplicación

Esta es la pantalla superior.

↑↑↑↑
Esta app proporciona información sobre catástrofes en Japón, tifones o información turística.

Esta página sólo te indicará cómo utilizar la aplicación si necesitas acudir a un hospital por enfermedad o lesión durante tu estancia.

Cambiar el idioma de visualización

El idioma se puede cambiar, aunque está escrito en inglés porque está configurado en «Inglés» en los ajustes.

Pulsa ≡ en la esquina superior izquierda de la pantalla para abrir la siguiente pantalla, en la que puedes cambiar el idioma.

Cómo contactar con Tokio Marine & Nichido en caso de emergencia

Haz clic en [MEDIC] en la parte inferior de la aplicación para que aparezca la siguiente pantalla.

Aquí encontrarás indicaciones sobre cómo utilizar el seguro.

Haz clic en la pantalla para ponerte en contacto con un operador de Tokio Marine & Nichido a través de la línea directa (se pueden hacer llamadas sin línea japonesa) y cuéntale tu situación actual.

Nota: No se pueden hacer llamadas desde teléfonos inteligentes y tabletas que no tengan función de llamada.

Luego ve a un hospital para que te hagan un chequeo.

Si deseas ir sin efectivo, tu aseguradora se pondrá en contacto con el hospital que elijas para confirmar que pueden pagar tu tratamiento.

Si el hospital está de acuerdo, puedes concentrarte en tu tratamiento, ya que no hay que pagar en el hospital.

Ésta es la descripción de la aplicación [TOKIO OMOTENASHI POLICY] hasta ahora.

Hay otras funciones, y esperamos que los suscriptores les echen un vistazo.

Haz clic aquí para afiliarte al seguro.

TOKIO OMOTENASHI POLICY] no está disponible por teléfono.
Ten en cuenta que sólo se puede contactar con nosotros por correo electrónico.
>> correo (usu. en frases y palabras compuestas) <<

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Ten en cuenta que este texto está escrito en japonés, pero se ha traducido utilizando un programa de traducción, por lo que la traducción puede resultar extraña.

¡Mi primer viaje de verano a Japón!

La última vez que viajé allí fue en invierno, así que esta vez hice planes para ir a Japón en verano.

Es difícil encontrar buenos sitios candidatos.

¡Y así es como debe ser!

Quería ir a lugares a los que otras personas no van porque quería salirme de los caminos turísticos trillados.

Busca en Google y lee guías en las librerías.

Fue en este contexto en el que finalmente encontré un lugar en el que pensé «¡esto es!

Así, a partir de una hoja de papel completamente en blanco, ¡ve aquí! La próxima vez, ¡ve allí!　Eso es lo mejor de viajar, ¿no?

No puedo dejar de imaginar cosas y emocionarme desde la fase de planificación.

Se dice que en Japón los veranos son muy calurosos.　Antes de ir pensaba que no haría tanto calor porque en invierno hacía mucho frío.

Tal vez.

¡Carrera contrarreloj!　Reserva vuelos y hoteles

Una vez que he decidido adónde voy, ¡tengo que reservar los billetes de avión y el hotel lo antes posible!

Es un lugar común que cuanto más a última hora, ¡más se agotan las mejores ofertas de vuelos y hoteles en los mejores lugares!

Así que reservar una cita es una carrera contrarreloj.

Esta vez he tenido suerte, ¡porque tenía unas pequeñas vacaciones con muy poco tiempo!　Pero tenía prisa porque no tenía tiempo.

Esta vez reservé directamente, no a través de una agencia de viajes, ya que anteriormente había sufrido un retraso en el vuelo y tuve que esperar más de dos horas para un vuelo de conexión.

Se recuerda que una vez, cuando se canceló un vuelo a través de una agencia de viajes, ésta se vio inundada de llamadas y no pudo comunicarse en absoluto.

Incluso en tal situación, no era posible cambiar el billete a través de una agencia de viajes, aunque se lo comunicaras a la compañía aérea.

Pudimos reservar un hotel cerca de la estación de tren, lo que era conveniente para hacer turismo, así que nos sentimos «aliviados».

Al fin y al cabo, es un lugar extraño, así que lo mejor es encontrar un hotel fácil de encontrar el primer día, ¿no?

La sequedad del aire acondicionado provoca dolores de garganta.

Lo primero que hay que tener en cuenta cuando se viaja en verano es el control de la temperatura.

Una vez a bordo de un avión o en el interior, se trata de un recinto cerrado, por lo que los aparatos de aire acondicionado están por todas partes, pero puede resultar difícil regular la temperatura con el aire exterior.

Muchas personas también se resfrían en verano.

Si te sientas al lado de alguien que está resfriado y tiene tos, de todas las cosas, es un desastre.

Si estás en un tren, autobús o avión en movimiento, es difícil si no puedes cambiar de asiento.

Si una persona tiene fatiga temporal, puede ser vulnerable a la sequedad y a los gérmenes del resfriado cuando su sistema inmunitario se ha visto comprometido.

Afortunadamente, el tiempo allí fue tan bueno como se esperaba, y el verano fue fácil de recorrer.
Continuaron su viaje sin mucha preocupación.

Primero, regístrate en el hotel.

El hotel estaba muy bien situado, justo al lado de la estación central.
El dueño del hotel es un hombre agradable y un alivio.

Sin embargo, el aire acondicionado del hotel era fuerte y seco, por lo que había que tener cuidado con la garganta.

Empezó con una ducha tibia.

El hotel intentaba mantener el precio lo más bajo posible, haciendo hincapié en estar cerca de la estación.

Los billetes de avión son caros y yo quería gastarme el dinero en hacer turismo, comer comida local y experiencias de ese tipo, en lugar de en hoteles.

Sin embargo, lamentan que fueran un poco demasiado baratos, aunque intentaban mantener los precios bajos.

Esto se debe a que el control de la temperatura del agua caliente de la ducha no era estable.

Esta vez estuvimos tres días en el mismo sitio y no dije nada al hotel porque no me molestó mucho ni el primer ni el segundo día.

Por lo tanto, en aquel momento no tenían forma de saber que sus acciones provocarían los desastres que vendrían después.

Frío inesperado durante las visitas turísticas

Anoche no sentí nada, pero en mitad de la noche, mientras dormía, pensé: «Tengo un poco de frío». Pensé, pero no le di importancia y me volví a dormir.

Hoy salimos temprano por la mañana para visitar el mercado.

Los mercados japoneses están llenos de pescado que nunca has visto y comida grotesca que no puedes ni imaginar a qué sabe.

Me pregunto si esto sabrá bien». pensé, buscando algo que pudiera comer.

A mi lado, vi a alguien comprando pescado frito y pensé: «¡Vaya!　Parece delicioso~», así que lo compré y me di cuenta de que estaba todo allí, y probé algunos artículos más a mi manera y me comí todo lo que había, y mi barriga quedó satisfecha.

Con el estómago satisfecho, decidimos visitar un antiguo santuario en la cima de la montaña para hacer ejercicio, ya que habíamos oído que había un antiguo santuario en la montaña.

Hacia el atardecer, mientras caminaba por la carretera hacia el hotel, de repente empezó a llover.

Llovía tanto que parecía un cubo volcado y yo estaba empapada por todas partes, pues ni siquiera tenía paraguas.

Al principio pensé que me sentía bien, pero al cabo de un rato sentí un escalofrío y no podía dejar de temblar.

Esto no está bien’.

No puedo ir sola al hospital porque mi japonés no es muy bueno.　Estaba un poco asustada.

Es un lugar extraño, no hay forma de que tenga un médico de cabecera, así que ¿qué voy a hacer~?

En cualquier caso, volvió al hotel e informó al personal de recepción de sus síntomas.

Pedí prestado un termómetro para tomarle la temperatura, que era de 38,5°.

Tenía un resfriado en toda regla, por un momento pensé que era gripe, tenía la temperatura muy alta.

El personal del hotel le habló del hospital, pero él les dijo que dormiría en su habitación porque se sentía demasiado solo para ir solo.

El personal del hotel me dio algunos medicamentos para el resfriado e intenté mantenerme caliente y relajarme esta noche por ahora.

Creo que los factores ambientales añadidos, como empaparse el cuerpo mientras la resistencia está debilitada por la diferencia horaria, han llevado a este estado de cosas.

Al día siguiente, al hospital de urgencias.

Cuando se despertó a la mañana siguiente, se sentía un poco mejor, pero la dolorosa situación seguía siendo la misma.

Pensé que era una mala idea y consulté al personal del hotel.

Me dijo que había un hospital de urgencias cerca y que debía ir allí, así que cogí un taxi.

El personal había informado al hospital de mis síntomas por teléfono, lo cual fue muy útil.

Consiguió comunicar sus síntomas en el hospital y recibió un diagnóstico.

Estaba nerviosa porque no suelo ir al hospital, pero me hicieron muchas pruebas.

El médico encargado fue muy amable y me ayudó cuando estaba nerviosa.

También aquí la «japonesidad» era evidente, y aunque mi cuerpo se sentía cansado, me sentía a gusto.

Se sintió mejor, diciendo que probablemente se trataba de un resfriado causado por el cansancio, no de gripe u otras enfermedades.

Recibí los medicamentos y fui a la caja.

El coste del tratamiento médico aquí era más elevado de lo que habían pensado.

Sabía que no podía utilizar el seguro de mi país de origen porque viajaba al extranjero, pero nunca había tenido un caso así, así que fue inesperado por mi parte.

Era una cantidad de dinero sorprendente.

Pero no podía irme sin pagar, así que pagué con mi tarjeta de crédito, lo cual es un recuerdo muy decepcionante.

Días en los que hay buena comida delante de ti, pero no puedes comerla.

Aunque recibía medicación y estaba mentalmente estable, tenía fiebre alta y no tenía mucho sentido del gusto ni apetito.

Viajas hasta la ciudad y tienes ante ti tanta comida deliciosa, pero no puedes comértela.

Esto es lo más difícil que he tenido que hacer nunca.

Sin embargo, el dueño del hotel fue muy amable y me ofreció té de hierbas, diciéndome que debía entrar en calor.

Cuando se viaja, los pequeños problemas son cotidianos, pero esta vez fue uno grande.

estar bien preparado significa no tener preocupaciones (en caso de necesidad)

Nunca sabes realmente lo que va a ocurrir en un viaje.

La lección de este viaje fue que me pareció bien estar demasiado preparado.

Por otra parte, como era Japón, había hospitales limpios en todas las ciudades, lo cual era bueno, pero en algunos países tienes que irte muy lejos para encontrar un hospital, así que quizá tuvimos suerte en ese sentido.

Realmente pensé que haría mi próximo viaje con un seguro adecuado.

>> Para más información sobre TOKIO OMOTENASHI POLICY, haz clic aquí. <<

Haz clic aquí para inscribirte.
(En algunos casos, el acceso puede no ser posible desde fuera de Japón).
Haz clic aquí para obtener más información.

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Preguntas frecuentes sobre TOKIO OMOTENASHI POLICY, el seguro para estancias de hasta 31 días en Japón.　Se trata de una serie de preguntas y respuestas.

Probablemente más del 90% de tus preguntas se responderán si miras bien esta página, así que consulta aquí primero.

¿Qué tipo de seguro es TOKIO OMOTENASHI POLICY?

TOKIO OMOTENASHI POLICY se explica brevemente antes de las FAQ.　　Cuando realices la solicitud, comprueba atentamente la Declaración de Información Importante que aparece en la pantalla de solicitud.

TOKIO OMOTENASHI POLICY es «un seguro económico diseñado específicamente para que los no residentes en Japón cubran los gastos de tratamiento de enfermedades o lesiones imprevisibles y repentinas durante su estancia en Japón».

También hay WIFI gratuito y otros servicios auxiliares, pero creo que se puede decir sin temor a equivocarse que son sólo una ventaja añadida.

Sobre la aplicación

Si tienes preguntas sobre la pantalla de solicitud o algún problema con el procedimiento, haz clic aquí.

Ten en cuenta el navegador del dispositivo

Si realizas la solicitud en un ordenador Microsoft Edge o última versión de chrome Si realizas la solicitud en un ordenador, utiliza Microsoft Edge o la última versión de chrome.

Si te inscribes con un smartphone o una tableta, la última versión de chrome en android 4.4 o posterior o iOS 8.4 o posterior y la última versión de safari Utiliza la última versión de Safari en iOS 8.4 o posterior.

En algunos casos, el uso de navegadores distintos de los indicados puede dar lugar a un error e imposibilitar la solicitud.

El WIFI gratuito también es una medida de seguridad y puede dar lugar a errores.

La página «Descripción de asuntos importantes» de la página PDF necesaria para el procedimiento sigue mostrando «en comunicación» y no se abre. No hay ningún problema con el entorno de Internet, así que creo que debe haber algún error por tu parte, pero no puedo aplicarlo.

Puede haber un problema con el entorno de comunicación, o puede que muchas personas se hayan presentado al mismo tiempo.　Por favor, inténtalo en un entorno de comunicación mejor y en otro momento.

¿Por qué no avanza la pantalla?

Creo que puede deberse a algún tipo de error de introducción.

Haz clic aquí para obtener una explicación detallada.

• Chino tradicional (chino tradicional)
• Chino simplificado
• Inglés (inglés)
• 한국어 (coreano)

Mi estancia es de 35 días, ¿puedo apuntarme?

Puedes afiliarte, pero comprende que no estarás cubierto en caso de enfermedad o lesión fuera del periodo de seguro.

Entré ayer en Japón, pero me sale un error diciendo que no puedo presentar la solicitud desde fuera del país.

No sabemos qué tipo de conexión a Internet estás utilizando.　(También es posible que la línea WIFI del propio teléfono no esté encendida. ….)

Somos conscientes de que la conexión a Internet que se utiliza actualmente está fuera de Japón, por lo que te rogamos que pruebes otra conexión a Internet.

En algunos casos, no se puede contratar WIFI gratuito por motivos de seguridad.

¿Pueden solicitarlo otros?

↓ Ver.

¿Puedo afiliarme con la tarjeta de crédito de otra persona?

Básicamente, la pantalla de solicitud te pide que la solicites con tu propia tarjeta de crédito o con la de un familiar.

«¿Cuántos familiares tienes? o «¿Puedo utilizar mi tarjeta?» no se responden en esta sección.

Pasa a la pantalla de la aplicación y pruébalo tú mismo.
(Si recibes un correo electrónico confirmando que tu póliza se ha completado sin problemas, significa que la has utilizado).

Nota: Una conexión WIFI gratuita o una conexión a Internet deficiente pueden provocar que se deniegue el acceso a la empresa de la tarjeta.　Ten en cuenta que en algunos casos puede haber un error con la conexión a internet y no con el tipo de tarjeta.

Se ha realizado el pago con tarjeta pero no se recibe el correo electrónico de finalización

Si no recibes un correo electrónico de finalización, no estás asegurado.

En la pantalla de pago, se supone que se ha producido un error.

¿No sé si estás suscrito?

Haz clic aquí para comprobarlo.

• Chino tradicional (chino tradicional)
• Chino simplificado
• Inglés (inglés)
• 한국어 (coreano)

Si te has inscrito para tres personas, o incluso si te has inscrito para varias personas pero sólo has recibido correos electrónicos de finalización para dos, inicia sesión y comprueba que te has inscrito correctamente.

La tarjeta se ha liquidado aunque el seguro no esté disponible.

Aparece ahora en la lista de extractos de la tarjeta de crédito, pero desaparecerá en unos días.

La compañía de seguros no cobrará a la compañía de la tarjeta y no se cargará al cliente.

No ha habido casos de personas no aseguradas a las que se les haya cargado el importe.

Enfermedades y lesiones.

Aparte del procedimiento de solicitud, la pregunta más habitual es: «¿Esta enfermedad está cubierta por el seguro?». Es una pregunta habitual.

¡Algunas personas piensan que pueden obtener una mejor relación calidad-precio si tienen un seguro!　pero no es un buen negocio.

¿Puedo utilizar mi seguro para esta enfermedad?　Básicamente, muchas personas se hacen preguntas como sólo está cubierto para enfermedades y lesiones imprevisibles. Debes asumir que estás cubierto.

Un pequeño número de personas ha formulado las siguientes preguntas, a las que no podemos responder

• ‘Cuando vuelva a casa, ¿puedo utilizar mi seguro para una revisión médica?’
• ‘Estoy embarazada y tengo previsto volver temporalmente a casa para dar a luz, ¿puedo utilizar mi seguro?’
• ‘No me encuentro bien y me gustaría hacerme un chequeo mientras estoy de permiso, ¿puedo utilizar mi seguro?’

Los ejemplos anteriores son asuntos que se pueden prever de antemano o cosas que quieres hacer y este seguro no está disponible.
　　

Ejemplos de preguntas frecuentes cuando no se dispone de seguro.

Chequeos médicos y exámenes físicos en Japón (tasas de examen), incluida la oftalmología

Me gustaría que me examinara un dentista.

Todos los síntomas relacionados con el embarazo.

Ya mal (ya enfermo)

Afecciones médicas preexistentes. (Exacerbación de una enfermedad de larga duración)

Entre ellas están.

Este tipo de seguro cubre básicamente «enfermedades o lesiones imprevisibles y repentinas».

Por ejemplo.

• ‘¡De repente me duele el estómago!
• ‘¡Ayer no tuve problemas, pero de repente tengo fiebre!
• ‘¡Fiebre repentina en el niño!
• De repente empecé a toser y no para».
• De repente empecé a tener escalofríos».
• ‘¡Estaba haciendo footing y me he caído y me he raspado!
• ‘¡Fractura esquiando!

La actuación de este seguro entra en juego en casos como los siguientes.　Es un caso que puede ocurrirle a cualquiera, pero se trata de una enfermedad o lesión repentina que no se puede prever.

Si sigues sin entender lo que has leído, ponte en contacto directamente con tu compañía de seguros.　Ponte en contacto directamente con la compañía de seguros.

Las consultas sólo pueden hacerse por correo electrónico.

Haz clic aquí↓↓↓
>> Correo electrónico <<

Otras preguntas.

Aquí tienes una recopilación de otras preguntas

He tenido que cambiar mi vuelo por enfermedad, ¿puedo utilizar mi seguro para pagarlo?

La póliza no proporciona dicha cobertura.

¿De dónde procede la cobertura de este seguro?

Cubierto dentro del periodo de seguro en Japón.

Desde el momento en que abandonas el país, el seguro no está disponible.

Después de afiliarme, ¿puedo ponerme en contacto con la compañía de seguros en japonés?

No hay problema.

Soy un japonés que vive en el extranjero y no tengo seguro médico, ¿puedo afiliarme a la PÓLIZA TOKIO OMOTENASHI?

TOKIO OMOTENASHI POLICY es un seguro para esas personas.

Se acepta cualquier nacionalidad, así que no te preocupes por la nacionalidad que tengas.

¿Dónde se encuentran los hospitales designados?

No hay hospitales designados en Japón.

Ponte en contacto con tu compañía de seguros antes de ir al hospital para que puedas utilizar el sistema cashless.

Ten en cuenta que en algunos hospitales puede no estar disponible el pago sin dinero en efectivo.
(Para más información, consulta con tu operador a través de la app).

¿Puedo utilizar cashless en cualquier hospital?

La compañía de seguros se pone en contacto con el hospital y, si éste da el visto bueno, el cashless puede utilizarse en cualquier hospital.

¿Cómo puedo utilizar cashless?

Una vez que te hayas suscrito a TOKIO OMOTENASHI POLICY, descarga esta aplicación.

android
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi&hl=ja&gl=US

i-phone
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id1481323309

Una vez instalada la aplicación e iniciada la sesión, puedes ponerte en contacto con tu aseguradora.

Entonces, una vez que les hayas dado el nombre del hospital al que quieres ir, la compañía de seguros se pondrá en contacto con el hospital y le preguntará si aceptan el tratamiento sin dinero en efectivo, en el que la compañía de seguros pagará el tratamiento.

Si el hospital está bien, sólo tendrás que concentrarte en tu tratamiento.

Siente la hospitalidad de Tokio Marine y Nichido.

¿Pueden unirse los niños?

Por supuesto que puedes.　Los padres/tutores deben presentar la solicitud.

¿Expedirás un recibo?

No se emiten recibos.　　Utiliza el extracto de la compañía de tu tarjeta de crédito u otros datos.

¿Hay tarifas familiares o infantiles?

No, no hay ninguna.　Por favor, solicítalo de una en una.

Tengo doble nacionalidad, ¿qué nombre utilizo?

Cualquiera de los dos está bien.

¿Cuándo puedo solicitarlo?

Las solicitudes pueden presentarse un mes antes de la fecha de entrada. (Las solicitudes pueden presentarse en Japón o desde China continental, Hong Kong o Corea del Sur).

Sin embargo, no es posible cambiar las fechas, etc.　En algunos casos, tampoco es posible obtener el reembolso de la CANCELACIÓN (los gastos de transferencia son superiores a la prima).

¡Aplícalo cuanto antes!　　no es recomendable.

Dos días antes o el día anterior a la salida, cuando no hay cambios de horario, es un buen momento.

He contratado un seguro, pero mi regreso a casa será más largo de lo previsto, ¿puedo ampliar mi seguro?

No son posibles las prórrogas.　Tampoco es posible la reinscripción.

Solicitudes de fuera del país

tokio omotenashi policy

Desde China continental, Hong Kong y Corea del Sur, puedes ir a la pantalla de solicitud, pero el acceso desde otros países está denegado, por lo que no puedes presentar la solicitud.

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TOKIO OMOTENASHI POLICY es un seguro para visitantes extranjeros en Japón, que los clientes pueden contratar las 24 horas del día a través de su propio teléfono inteligente o PC.

Por desgracia, sin embargo, hay algunas personas que no pueden solicitarlo con éxito, así que «¡Vaya, qué puedo hacer!». Responderemos a las siguientes preguntas.

= Texto =.

• Para los que solicitaron TOKIO OMOTENASHI POLICY pero recibieron un mensaje de error al final del proceso de solicitud.
• Quiero comprobar que mi solicitud está completa
• Recibí un aviso de débito del banco ¡aunque no lo había suscrito!
• ¡Hubo un error al final del proceso de solicitud!
• Artículos relacionados.

Para los que solicitaron TOKIO OMOTENASHI POLICY pero recibieron un mensaje de error al final del proceso de solicitud.

Gracias por solicitar TOKIO OMOTENASHI POLICY.

Me gustaría decir, ¿es éste tu caso si estás mirando esta página?

• ¡Quiero comprobar que mi solicitud está completa!
• El banco se puso en contacto conmigo para una domiciliación bancaria ¡aunque no había rellenado la solicitud!
• ¡Hubo un error al final del proceso de solicitud!

Consulta esta página si no has podido completar correctamente la solicitud.

Si actualmente estás en el extranjero y no has visto la pantalla de solicitud, ↓ haz clic aquí.

Quiero comprobar que mi solicitud está completa

Si vienes a Japón en familia, tienes que introducir el número de personas que la componen.　　Si vienen tres personas, sólo puede entrar una persona a la vez, por lo que se requieren tres trámites.

Es el más común, problemático.

¿Estás seguro de que estás suscrito? Parece que sí, ¡así que vamos a comprobarlo!

Al principio recibirás un correo electrónico [Gracias por suscribirte]. (La información se te enviará en el idioma en el que te hayas inscrito)

En ese correo electrónico hay una URL para comprobar los datos de tu póliza, y los suscriptores pueden comprobar los datos de su póliza en cualquier momento, así que inicia sesión desde allí.
>> Comprueba el contenido de tu TOKIO OMOTENASHI POLICY. <<

Si haces clic en él, verás esta pantalla.

• Para el identificador de inicio de sesión, introduce la dirección de correo electrónico introducida en la solicitud.
• Introduce también una contraseña.
• Recibirás un correo electrónico, comprueba tu correo electrónico.

El correo electrónico contiene una contraseña de un solo uso.

¡Siguiente!

• Contraseña de un solo uso.

Puedes consultar los detalles del contrato como se indica a continuación.

Si no lo has solicitado, vuelve a hacerlo.

Recibí un aviso de débito del banco ¡aunque no lo había suscrito!

De este modo, ¡no hay ningún contrato que mirar!

¡Y la compañía de mi tarjeta de crédito (banco) se ha puesto en contacto conmigo para cargarme las primas!　¿Qué debo hacer?

Puede que ahora aparezca en la pantalla que el cargo se ha completado o que está previsto que se deduzca de la tarjeta, pero no se reembolsará ni deducirá automáticamente.

Ten por seguro que tu solicitud se anulará al cabo de unos días.

Nunca se ha cobrado nada por las cancelaciones.

¡Hubo un error al final del proceso de solicitud!

Vuelve a solicitarlo.

Una enfermedad o lesión repentina es un accidente que puede ocurrirle a cualquiera, ¡así que toma las medidas necesarias para afiliarte antes de que ocurra!

The post Cómo confirmar la cumplimentación de la solicitud TOKIO OMOTENASHI POLICY first appeared on JAPANESE TRAVEL INSURANCE.

TOKIO OMOTENASHI POLICY (seguro para extranjeros que visitan Japón) es un seguro económico que se centra totalmente en los gastos de tratamiento médico, y las solicitudes se pueden rellenar por internet.

Sin embargo, hay mucha gente que dice: «¿Por qué no se enciende la pantalla?», así que esta página está recomendada para ellos.

Por otra parte, es importante comprobar de antemano qué operaciones son necesarias.　 　Piensa en ello como un seguro contra problemas a tu llegada a Japón.

＝ Índice =.

La pantalla de solicitud de TOKIO OMOTENASHI POLICY no avanza.

¡Bienvenido a Japón!

Si estás mirando esta página, probablemente estés pensando en visitar Japón.

En términos sencillos, la PÓLIZA TOKIO OMOTENASHI te cubre durante tu estancia en Japón hasta 31 días.　　
>> TOKIO OMOTENASHI POLICY <<

Si quieres solicitarlo, tienes que introducir la información necesaria en la página de solicitud de Tokio Marine & Nichido, pero hay un gran problema para las personas que viven en el extranjero.

El acceso desde fuera de Japón está bloqueado.

Nota: Accesible desde Hong Kong, China continental y dentro de Corea del Sur.

Según la legislación japonesa, no es posible que personas de otros países soliciten este servicio.

Antes de llegar a Japón, «¡yo también tengo que asegurarme!».　Pero, ¿cómo hago el trámite? ….

No encuentro un sitio web con una explicación detallada: …..

Cada vez recibimos más consultas de los clientes, así que aquí se explica el procedimiento para que cualquiera pueda completarlo sin problemas.

Haz clic en el banner después de entrar en el país.

Sigue leyendo y comprueba que cumples los requisitos para afiliarte antes de entrar en Japón.　　Lo más importante que puedes hacer por tu seguridad es comprobarlo de antemano.

Empieza haciendo clic en este banner.(Después de entrar en Japón).

↓↓↓

Si haces clic en el enlace y ves lo siguiente, solicítalo después de entrar en Japón.
↓↓↓

¿Estoy bien?　Primero, ¡compruébalo! & ¡Comprobación final de los datos del seguro!

TOKIO OMOTENASHI POLICY está dirigida a los visitantes extranjeros de Japón, por lo que no está marcada en japonés.

Ten en cuenta que sólo están disponibles los idiomas inglés, coreano y chino (simplificado y tradicional) .

Ten en cuenta también que todos los correos electrónicos, reclamaciones de seguros y otros textos posteriores a la suscripción estarán en estos idiomas (el idioma indicado en la solicitud).

Sin embargo, puedes utilizar la función de traducción del navegador de tu smartphone o PC para cambiar a tu propio idioma, pero ten en cuenta que no todas las orientaciones pueden traducirse automáticamente.

Aparece en inglés, pero también puedes seleccionar 中文 (簡体語), 中文 (繁体语言) y 한국어.

↓↓↓

Si es la primera vez que accedes, introduce tu dirección de correo electrónico y tu símbolo. 　　　 Si es tu segunda visita o posteriores, haz clic en el banner azul.
↓↓↓↓ ↓↓↓↓

El proceso de solicitud incluye los pasos 1 a 4 y tarda unos cinco minutos en completarse si procedes sin problemas.

1. A los usuarios que acceden por primera vez se les pide que introduzcan su dirección de correo electrónico para asegurarse de que reciben correos electrónicos de Tokio Marine & Nichido.　(Esto se puede omitir si eres un usuario por segunda vez)
2. Por motivos de seguridad, deberás introducir los caracteres de autentificación que aparecen en pantalla.
3. Luego envía
4. Haz clic en la URL del correo electrónico que te han enviado.

A continuación, espera unos 3 segundos y comprueba el correo electrónico que ha llegado.　　　Si no ha llegado, comprueba tu bandeja de correo no deseado (spam).

Si dices: «También he mirado en mi correo no deseado, pero no lo he recibido», prueba con otra dirección de correo electrónico, ya que puede haber sido detenido por la configuración o el servidor de tu correo electrónico.

Errores comunes: contraseñas

Se necesitan números, letras del alfabeto (tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos.

Introduce una combinación de letras, números y símbolos.　No puedes continuar si sólo utilizas letras y números. (Error.)

Introduce una contraseña de 8 a 16 caracteres de medio ancho.
Utiliza una combinación de letras, números y símbolos ($ % & * + , – . / = @ _ ) en combinación.

Por ejemplo: tokiomarine@1234 sería mayúscula (T), minúscula (okiomarine), símbolo (@) y número (1234), por lo que puedes proceder.

Elementos de entrada necesarios en la aplicación, por ejemplo (Resumen)

Para una persona, es un procedimiento sencillo que dura unos cinco minutos.

1. 　Introducir el horario
2. 　Introduce el tomador (persona que solicita el seguro) (nombre, fecha de nacimiento, etc.)
3. 　Introduce el asegurado (persona que va a estar cubierta por la póliza) (nombre, fecha de nacimiento, etc.)
4. 　Responde a dos preguntas 1) Si ya has estado enfermo, etc. 2) Sobre las anulaciones y cancelaciones
5. 　Consulta la Declaración de Información Importante en
   
   Ir a la página siguiente
   
6. 　Ingreso con tarjeta de crédito
7. 　Pantalla de finalización de la solicitud

Estos son los pasos a seguir.

Ahora, por favor, mira la pantalla actual.　[PASO 2]

El primer paso es introducir el horario.

No se pueden presentar solicitudes después de 5 días, incluida la fecha de llegada.　　　(Por ejemplo, si tu fecha de llegada es el 1 de enero, no podrás presentar la solicitud después del 6 de enero).

Puedes introducir esta información al azar e inscribirte, pero utilizando el seguro Asegúrate de que introduces información absolutamente exacta, ya que es posible que no estés cubierto si enfermas.
(Una información incorrecta puede dar lugar a que no tengas seguro).

Introducir el horario

Ten en cuenta que no se pueden hacer cambios después de la solicitud.

Errores frecuentes: fecha de inicio del seguro

Para los que han entrado en Japón, la fecha de inicio del seguro debe fijarse para mañana, no para hoy.　Si un miembro de la familia presenta la solicitud antes de la fecha de entrada en Japón, la solicitud puede establecerse a partir de la fecha de entrada.

El seguro comienza a las 12.00 horas del día siguiente a la fecha de inscripción.

Ejemplo: 1 Ene 18:00 entrada y solicitud completadas → el seguro empieza a las 0:00 del 2 Ene.

Aportación del contratista.

El tomador del seguro (la persona que solicita el seguro) debe ser una persona física mayor de 18 años en el momento de la solicitud. (Las empresas y los niños no pueden solicitar el seguro).

Entrada de asegurados

Se introduce el asegurado (la persona cubierta por el seguro).

(1) Para los casos en que tomador = asegurado, haz clic en COPIAR.

(2) El tomador del seguro y la persona asegurada son diferentes En caso afirmativo Introduce los datos de la persona a asegurar.　(Se acepta cualquier edad, incluso una persona de 100 años)

Responde a dos preguntas.

1) Preguntas sobre la persona asegurada.

Preguntas para los asegurados (los que están cubiertos por un seguro).　　Sólo pueden inscribirse quienes respondan «no» a todas las preguntas.

(2) Tramitación de devoluciones de primas de pólizas rescindidas/anuladas

El procedimiento de devolución de primas en caso de anulación o caducidad, pero no se devolverán las primas si la remesa se considera una remesa al extranjero según la Ley de Divisas y Comercio Exterior, por ejemplo a una cuenta fuera de Japón, o si los gastos bancarios superan el importe a devolver.

Lo mejor es presentar la solicitud una vez finalizado tu horario.　　Te recomendamos que lo hagas el día anterior o posterior a tu llegada a Japón.

Confirmación de la descripción de asuntos importantes (confirmación)

Tienes que hacer clic en el botón Descripción de asuntos importantes para confirmar el contenido antes de poder continuar.

Errores comunes: funcionamiento de la pantalla

Hay muchos usuarios de teléfonos inteligentes que han abierto el Manual de Información Importante pero no pueden volver a la pantalla original.

Los que lo soliciten por PC pueden hacerlo sin problemas.

Para smartphones [Android].

　
No pulses la X de la esquina superior izquierda.　Se borrarán todas las páginas.
↓↓↓

↑↑↑ Doble clic

Un solo clic no restaurará la superficie exterior original.　Haz doble clic con una tonelada.

Verifica la información e introduce la tarjeta de crédito [PASO3].

La primera pantalla del PASO 3 confirmará la información introducida anteriormente.

Consulta el horario y otra información.

A continuación, se introduce la tarjeta de crédito.

Continúa con el siguiente paso para completar la solicitud.

Después de completar la póliza, «¡quiero informarme en la compañía de seguros!». Tengo dolor de estómago, ¿qué hago? Si eres sólo suscriptor, haz clic aquí.
>> Datos de contacto sólo para suscriptores <<

Cuando aparezca esta pantalla, habrás terminado.

Recibirás un correo electrónico cuando tu solicitud esté completa.

Descarga la aplicación.

<Información de acceso a la aplicación «TOKIO MARINE Safety Information» >

App Store
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id 1481323309
Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi

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En primer lugar, ¿qué es la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI?

= Descripción =

• ¿Qué es la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI (en 31 días)?
• Para quienes se hayan suscrito a la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI
• Preparación mínima para una respuesta inmediata
• Comprueba los detalles en tu correo electrónico de finalización de la solicitud.
• Este era el contenido del correo electrónico de finalización de la solicitud.
• Artículos relacionados

¿Qué es la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI (en 31 días)?

La PÓLIZA TOKIO OMOTENASHI es un seguro relativamente sencillo y económico ofrecido por Tokio Marine & Nichido que cubre los gastos médicos por lesiones y enfermedades repentinas sufridas por visitantes extranjeros y repatriados temporales durante su estancia en Japón de hasta 31 días.
(Sólo pueden solicitarlo quienes estén dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entrada en Japón).

Este seguro es perfecto para quienes no tienen tarjeta sanitaria en Japón (independientemente de su nacionalidad) durante su estancia en Japón, pero es para quienes tienen un calendario claro (fechas de llegada y salida), ya que no permite prórrogas, etc.

Haz clic si aún no has presentado tu solicitud. (Sólo para los que estén dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entrada en Japón)
Se denegará el acceso desde el extranjero, excepto Hong Kong, China y Corea, por lo que puedes solicitarlo después de entrar en Japón.
>> TOKIO OMOTENASHI POLICY <<

Si estás en el extranjero pero quieres consultar la pantalla de solicitud de la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI, haz clic aquí.
>>Pantalla de solicitud de la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI <<

Para quienes se hayan suscrito a la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI

¿Te uniste sin problemas?

Puede que ahora no lo necesites, pero quién sabe cuándo te puede dar un «ay» dolor de estómago.

Eres una persona sólida que puede imaginar y prepararse para los riesgos futuros.

No tiene gracia, pero me digo: «Tengo que ir al hospital por una enfermedad repentina, ¡así que tengo que hacerme un seguro ya!».

Realmente recibimos consultas de este tipo.Es una consulta imposible. ….

Como no puedes hacer nada, sólo puedes decirles: «Lo siento, pero….

Estoy bien!» La mayoría de la gente piensa que está bien, pero la enfermedad y las lesiones afectan a un cierto número de personas.

Tengo seguro, ¡así que estoy bien!No, no lo está.

Es el mismo concepto que un simulacro de evacuación, pero Prepárate para saber qué hacer a continuación si algo va mal. La idea es la misma que la de un simulacro de evacuación, pero tienes que estar preparado para la siguiente acción en caso de que ocurra algo.

Puede que seas tú quien esté cubierto por el seguro, o puede que sea tu familia, pero es fácil imaginar a un niño pequeño con fiebre en mitad de la noche, y tus acciones pueden reducir el tiempo que tarda en verlo el médico.

Preparación mínima para una respuesta inmediata

La premisa básica de esta PÓLIZA TOKIO OMOTENASHI es que el suscriptor o asegurado debe disponer de un dispositivo como un PC, un smartphone o una tableta.

Descargar la app

Como he mencionado al principio que se trata de un seguro para viajeros extranjeros, está hecho sobre la premisa básica de que está diseñado para extranjeros (sin línea telefónica japonesa), por lo que todo el contacto con la compañía de seguros, incluida la comunicación y la consulta, se realiza a través de la aplicación.

Por lo tanto, siempre que tengas conexión a Internet, puedes empezar.

Habrás recibido un correo electrónico cuando rellenaste la solicitud, pero si aún no la has descargado, hazlo.
(Ésta es sólo una descarga temporal, ya que se puede borrar una vez que salgas de Japón).

Extractos del correo electrónico de cumplimentación de la solicitud

Se trata de una aplicación para smartphone que ofrece funciones prácticas como «servicio Wi-Fi gratuito» y «Llamadas de emergencia».

(1) Descárgate la aplicación desde una de las siguientes URL:
App Store
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id 1481323309

Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi

(2) Utiliza el siguiente código de activación durante la configuración inicial.
Código de activación de la aplicación : Por favor, encuentra el código aquí
* No podrás utilizar el (2) Por favor, utiliza el código de activación de abajo durante la configuración inicial.

↑Todos los correos electrónicos estarán en inglés, chino (simplificado), chino (tradicional) y coreano solamente.

Los que tienen línea telefónica japonesa.

Creo que la mayoría de los retornados temporales regresan a casa de sus padres, pero si tienes familia en Japón, puedes utilizar la línea telefónica japonesa.

Este número de teléfono es sólo para abonados; los no abonados no deben llamar.

Por favor, ve a la siguiente página para protegerte del spam.

>>CONTACTO<<

Envíanos un correo electrónico

Haz clic aquí para ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico.
>> CORREO<<

Comprueba los detalles en tu correo electrónico de finalización de la solicitud.

Todos los suscriptores de la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI recibirán el siguiente correo electrónico.

A continuación figura el contenido del correo electrónico enviado a quienes han solicitado la POLÍTICA TOKIO OMOTENASHI.

Explicaré algunos puntos que pueden ser difíciles de leer en un correo electrónico.

Gracias por contratarnos una póliza.

Si recibes un correo electrónico con un asunto como éste, es señal de que tu solicitud de seguro está completa.

Gracias por solicitar una póliza TOKIO OMOTENASHI de Tokio Marine Nichido.
Este mensaje de correo electrónico contiene un resumen de esta política.
Este mensaje contiene información necesaria para presentar reclamaciones al seguro, así que asegúrate de conservarlo.

Si el Tomador del Seguro y el Asegurado no son la misma persona, reenvía este mensaje de correo electrónico al Asegurado si es necesario.

Resumen de la Política

Número de póliza
T80100****

Tipo de seguro
Plan de seguro de viaje al extranjero para extranjeros que visitan Japón

Periodo de seguro
20xx/01/01 – 20xx/01/30

Nombre del titular de la póliza
TARO HOKEN

Nombre de la persona asegurada
TARO HOKEN

Prima de seguro total pagada
*,***JPY

Forma de pago
Tarjeta de crédito (pago único)

Gastos ocasionados por enfermedad (tratamiento médico, medicamentos, hospitalización, examen/pruebas, cirugía y evacuación médica al país de origen)
Se cubre el cien por cien de los gastos hasta 10.000.000 JPY («Enfermedad» incluye la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19)).

Confirmación de los datos de la póliza

Consulta los detalles de la política en la siguiente URL.
http://t-o1.tmnf.jp/t1/SHOAR002&cd=1

Descripción de asuntos importantes

Durante el proceso de solicitud diste tu consentimiento para que se te facilitara la Descripción de Asuntos Importantes.
Utiliza la siguiente URL para acceder a la Descripción de Asuntos Importantes.
https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/tcon/cgi-bin/openPdfML.cgi?catalogId=B14492203&volumeId=TKN16002

Términos y condiciones

Consulta los Términos y Condiciones en el enlace que aparece en la parte inferior de la pantalla.
https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/tcon/cgi-bin/ openContentsML.cgi?catalogId=B14491602&languageId=ENGD001&volumeId=TKN16002

«Información de acceso a la aplicación «TOKIO MARINE Safety Information

Como hemos dicho antes, contactar con las compañías de seguros y hacer consultas se hace básicamente a través de la aplicación, así que de todos modos Asegúrate de instalar la aplicación e iniciar sesión en ella.

Se trata de una aplicación para smartphone que ofrece funciones prácticas como «servicio Wi-Fi gratuito» y «Llamadas de emergencia».

(1) Descárgate la solicitud desde una de las siguientes URL:

App Store
https://apps.apple.com/jp/app/tokio-marine-safetyinformation/id1481323309

Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.tokiomarine_nichido.omotenashi

(2) Utiliza el código de activación que aparece a continuación durante la configuración inicial.

Código de activación de la aplicación : XXXXX ← Comprueba el código aquí
* No podrás utilizar la aplicación una vez finalizado el periodo de seguro o después de No podrás utilizar la aplicación una vez finalizado el periodo de seguro o después de salir de Japón.

Algunos servicios de aplicaciones pueden requerir el código anterior.

Otra información

Si te lesionas o enfermas durante tu viaje al extranjero,
https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/tcon/cgi-bin/openContentsML.cgi?catalogId=B 14492803&languageId=ENGD001&volumeId=TKN16002

* Este mensaje de correo electrónico ha sido enviado automáticamente por Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co. Este mensaje de correo electrónico ha sido enviado automáticamente por Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co.
* Esta dirección es sólo para mensajes salientes; por favor, no respondas a este mensaje de correo electrónico.

Información del Servicio de Atención al Cliente.

Correo electrónico de consulta

Centro de atención al cliente de Tokio Marine Nichido

>> Envíanos un email <<

Horario de atención al público: De lunes a viernes (excepto festivos y Año Nuevo), 09:00 窶錀 17:00
Para algunas consultas, Tokio Marine Nichido puede ponerse en contacto contigo directamente. Para algunas consultas, Tokio Marine Nichido puede ponerse en contacto contigo directamente.

Envía un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente.

Este era el contenido del correo electrónico de finalización de la solicitud.

Lo anterior es la información para quienes hayan suscrito la PÓLIZA TOKIO OMOTENASHI relativa a las reclamaciones de seguros.

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